다른 사람 입장이 되어 생각하다 · 역지사지하다
고객이 새로운 제안에 왜 망설이는지 이해하려고 할 때, 우리 팀에게 고객의 입장에서 생각해보라고 독려하고 싶다면 이 표현이 딱이에요! 🧐 공감대를 형성하고 서로에게 이득이 되는 해결책을 찾을 때 정말 유용하답니다.
💡 이 표현은 협상, 팀 내 갈등, 고객 서비스 등에서 이해를 돕기 위해 환상적인 표현이에요. ✨ 한쪽 입장만 고수하는 대신, 모두가 더 큰 그림을 보고 모두에게 효과적인 해결책을 찾도록 도와주죠. 상대방의 감정을 느끼고 생각을 해보려 노력하는 것이 핵심입니다!
다음 중 'put yourself in someone's shoes'를 가장 적절하게 사용할 수 있는 상황은? A. 👟 다른 사람의 신발을 실제로 신어보려고 할 때. B. 🤝 다른 사람의 감정이나 상황을 이해해보라고 격려하고 싶을 때. C. 🚶♀️ 다른 사람에게 올바르게 걷는 방법을 조언할 때.